Szolgáltatási feltételek
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
Hatályos: 2026.01.01-től
Jelen Általános Szerződési Feltételek, a továbbiakban: „ÁSZF”, a gummli.hu weboldalon elérhető Gummli webáruház használatára, valamint a webáruházban leadott rendelésekre, vásárlásokra, fizetésekre, kiszállításokra, elállásra, visszaküldésre, panaszkezelésre és egyéb kapcsolódó szolgáltatásokra vonatkoznak.
A webáruház használatával, rendelés leadásával vagy vásárlói fiók létrehozásával a vásárló kijelenti, hogy a jelen ÁSZF-et megismerte, megértette, elfogadja, és annak rendelkezéseit magára nézve kötelezőnek ismeri el.
1. A SZOLGÁLTATÓ ADATAI
A webáruház üzemeltetője és a szerződés szerinti eladó:
Cégnév: PUFFSIDE s. r. o.
Székhely: Kuzmányho 1191/43, 040 01 Košice – mestská časť Staré Mesto, Szlovákia
Cégazonosító / nyilvántartási szám / IČO: 54472997
Adószám / DIČ: 2121685159
Közösségi adószám / EU adószám / IČ DPH: SK2121685159
Weboldal: gummli.hu
E-mail: info@gummli.hu
Postázási, ügyintézési és visszaküldési cím:
PUFFSIDE s. r. o.
4400 Nyíregyháza, Bujtos utca 70.
Magyarország
A továbbiakban: „Szolgáltató”, „Eladó”, „Vállalkozás” vagy „Mi”.
2. A VÁSÁRLÓ
Vásárló az a természetes személy, jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely a gummli.hu weboldalon keresztül terméket rendel, vásárol, vásárlói fiókot hoz létre, vagy más módon igénybe veszi a webáruház szolgáltatásait.
Fogyasztó az a természetes személy, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el.
A jelen ÁSZF fogyasztókra vonatkozó külön rendelkezései kizárólag fogyasztónak minősülő természetes személy vásárlókra alkalmazandók. Céges, vállalkozói vagy viszonteladói vásárlás esetén a fogyasztókat megillető külön jogok, így különösen a 14 napos indokolás nélküli elállási jog, nem alkalmazandók, kivéve, ha a Szolgáltató ezt kifejezetten, írásban biztosítja.
3. A WEBÁRUHÁZ CÉLJA ÉS A TERMÉK JELLEGE
A gummli.hu weboldal étrend-kiegészítő termékek online értékesítésére szolgáló webáruház.
A Gummli étrend-kiegészítő termék. Az étrend-kiegészítő nem minősül gyógyszernek, nem alkalmas betegségek diagnosztizálására, kezelésére, gyógyítására vagy megelőzésére.
A weboldalon található információk, termékleírások, marketinganyagok, vásárlói vélemények, blogbejegyzések, grafikai elemek vagy egyéb tartalmak nem minősülnek orvosi tanácsadásnak, egészségügyi diagnózisnak vagy személyre szabott egészségügyi ajánlásnak.
A vásárló köteles a terméket a csomagoláson, címkén, termékleírásban és használati útmutatóban szereplő előírások szerint használni. Terhesség, szoptatás, gyógyszerszedés, ismert betegség, allergia, krónikus egészségügyi állapot vagy egészségügyi bizonytalanság esetén a vásárlónak javasolt a termék fogyasztása előtt orvosával vagy gyógyszerészével konzultálni.
4. AZ ÁSZF HATÁLYA
Jelen ÁSZF hatálya kiterjed:
- a gummli.hu weboldal használatára;
- a webáruházban történő rendelésre;
- a vásárlói fiók használatára;
- a termékek megvásárlására;
- az online fizetésre;
- a szállításra;
- az előfizetéses vagy ismétlődő rendelési konstrukciókra, amennyiben ilyen elérhető;
- az elállásra, visszaküldésre és visszatérítésre;
- a panaszkezelésre;
- a szavatossági igényekre;
- a hírlevélre, marketingkommunikációra és promóciókra, amennyiben ezek kapcsolódnak a vásárláshoz.
A webáruházban történő vásárlásra a rendelés leadásakor hatályos ÁSZF vonatkozik.
5. A SZERZŐDÉS NYELVE ÉS FORMÁJA
A szerződés nyelve magyar.
A webáruházban leadott rendelés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül.
A szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, azt a Szolgáltató külön papíralapon nem iktatja, azonban a rendelés adatai elektronikus rendszerben rögzítésre kerülnek.
A rendelés visszaigazolása, a rendelési adatok, a számla és az elektronikus kommunikáció a szerződés bizonyítására alkalmas lehet.
6. A WEBÁRUHÁZ HASZNÁLATÁNAK FELTÉTELEI
A vásárló a webáruházat kizárólag jogszerű célra használhatja.
Tilos a weboldal használata olyan módon, amely:
- jogszabályba ütközik;
- sérti mások jogait;
- megtévesztő vagy csalárd;
- akadályozza a weboldal működését;
- jogosulatlan hozzáférést kísérel meg;
- automatizált adatgyűjtésre, másolásra vagy rendszerterhelésre irányul;
- a Szolgáltató üzleti érdekeit, jó hírnevét vagy rendszereinek biztonságát sérti.
A Szolgáltató jogosult a weboldal használatát korlátozni vagy megtagadni, ha a vásárló visszaélésszerűen, jogellenesen vagy a jelen ÁSZF-be ütköző módon használja a webáruházat.
7. VÁSÁRLÓI FIÓK
A webáruházban lehetőség lehet vásárlói fiók létrehozására.
A vásárló köteles valós, pontos és naprakész adatokat megadni. A vásárló felelős azért, hogy a fiókjához tartozó belépési adatait bizalmasan kezelje.
A vásárló köteles haladéktalanul értesíteni a Szolgáltatót, ha tudomást szerez a fiókja jogosulatlan használatáról.
A Szolgáltató nem felel a vásárló által megadott hibás, pontatlan vagy elavult adatokból eredő károkért, késedelmekért vagy sikertelen teljesítésért.
8. TERMÉKINFORMÁCIÓK
A weboldalon szereplő termékleírások célja, hogy a vásárló a rendelés leadása előtt megismerhesse a termék lényeges tulajdonságait.
A termékleírás tartalmazhatja különösen:
- a termék nevét;
- a termék főbb jellemzőit;
- kiszerelést;
- összetevőket;
- ajánlott fogyasztási mennyiséget;
- figyelmeztetéseket;
- allergéninformációkat;
- tárolási javaslatokat;
- minőségmegőrzési információkat;
- árat;
- kedvezményeket;
- szállítási információkat.
A termékfotók illusztrációk lehetnek. A tényleges termék csomagolása, árnyalata, dizájnja vagy kisebb megjelenési elemei eltérhetnek a weboldalon látható képektől, amennyiben ez a termék lényeges tulajdonságait nem érinti.
A Szolgáltató törekszik arra, hogy a weboldalon szereplő információk pontosak és naprakészek legyenek, azonban fenntartja a jogot a termékinformációk, csomagolás, árak, kedvezmények és elérhetőség módosítására.
9. ÁRAK
A webáruházban feltüntetett árak magyar forintban vagy a weboldalon megjelölt más pénznemben értendők.
A feltüntetett árak a vásárló számára fizetendő bruttó árak, amennyiben a weboldalon másként nincs feltüntetve.
A termékek ára nem feltétlenül tartalmazza a szállítási díjat. A szállítási díj, utánvét díja, csomagolási díj vagy egyéb esetleges költség a rendelési folyamat során, a fizetés véglegesítése előtt kerül feltüntetésre.
A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak módosítására. Az árváltozás a már visszaigazolt rendelések árát nem érinti.
10. HIBÁS ÁRFELTÜNTETÉS
Nyilvánvalóan hibás ár esetén a Szolgáltató nem köteles a terméket a hibás áron értékesíteni.
Nyilvánvalóan hibás árnak minősülhet különösen:
- 0 Ft-os vagy irreálisan alacsony ár;
- technikai hiba miatt megjelenő ár;
- rendszerhiba vagy adminisztrációs hiba miatt feltüntetett ár;
- olyan ár, amely a termék piaci értékéhez vagy a weboldalon szereplő egyéb árakhoz képest egyértelműen téves.
Hibás ár esetén a Szolgáltató tájékoztatja a vásárlót, és felajánlhatja a termék helyes áron történő megvásárlását. Ha a vásárló ezt nem fogadja el, a rendelés törlésre kerül, és az esetlegesen megfizetett összeget visszatérítjük.
11. RENDELÉS LEADÁSA
A vásárló a webáruházban a termék kiválasztásával, kosárba helyezésével, a szükséges adatok megadásával, a szállítási és fizetési mód kiválasztásával, majd a rendelés véglegesítésével adhat le rendelést.
A rendelés leadása előtt a vásárló köteles ellenőrizni a megadott adatokat, különösen:
- név;
- e-mail-cím;
- telefonszám;
- számlázási cím;
- szállítási cím;
- rendelt termékek;
- mennyiség;
- fizetési mód;
- szállítási mód;
- rendelés végösszege.
A vásárló felel a hibásan vagy hiányosan megadott adatokból eredő következményekért.
A rendelés leadásával a vásárló fizetési kötelezettséggel járó ajánlatot tesz a Szolgáltató részére.
12. RENDELÉS VISSZAIGAZOLÁSA ÉS A SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTE
A rendelés leadását követően a vásárló automatikus visszaigazoló e-mailt kaphat a rendelés beérkezéséről.
A rendelés beérkezését visszaigazoló automatikus e-mail önmagában nem minden esetben jelenti a rendelés elfogadását, különösen akkor, ha a rendelés technikai hiba, hibás ár, készlethiány, fizetési hiba, csalásgyanú vagy más rendkívüli körülmény miatt nem teljesíthető.
A szerződés a Szolgáltató által küldött rendelés-visszaigazolással, a rendelés feldolgozásával vagy a termék kiszállításra történő átadásával jön létre.
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a rendelést indokolt esetben visszautasítsa vagy törölje, különösen:
- készlethiány esetén;
- hibás ár esetén;
- hibás termékinformáció esetén;
- fizetési probléma esetén;
- csalásgyanú esetén;
- visszaélésszerű rendelés esetén;
- szállítási akadály esetén;
- ha a vásárló korábban súlyosan megsértette a jelen ÁSZF-et.
13. ADATBEVITELI HIBÁK JAVÍTÁSA
A vásárló a rendelés véglegesítése előtt jogosult a kosár tartalmát, a mennyiségeket, a szállítási és számlázási adatokat, valamint a fizetési és szállítási módot módosítani.
A rendelés leadása után adatbevitelből eredő hiba esetén a vásárló köteles haladéktalanul kapcsolatba lépni a Szolgáltatóval az info@gummli.hu e-mail-címen.
A Szolgáltató megkísérli a hiba javítását, azonban ha a rendelés már feldolgozásra, csomagolásra vagy futárnak átadásra került, a módosítás nem minden esetben lehetséges.
14. KÉSZLET ÉS ELÉRHETŐSÉG
A weboldalon feltüntetett készletinformációk tájékoztató jellegűek lehetnek.
Előfordulhat, hogy egy termék a rendelés leadását követően készlethiány miatt nem elérhető. Ilyen esetben a Szolgáltató tájékoztatja a vásárlót, és felajánlhatja:
- a rendelés későbbi teljesítését;
- helyettesítő terméket;
- részleges teljesítést;
- a rendelés törlését;
- a megfizetett összeg visszatérítését.
15. FIZETÉSI MÓDOK
A webáruházban elérhető fizetési módokat a checkout folyamat tartalmazza.
Lehetséges fizetési módok lehetnek különösen:
- bankkártyás fizetés;
- online fizetés;
- Shopify Payments;
- Stripe;
- PayPal;
- utánvét;
- banki átutalás;
- egyéb, a weboldalon feltüntetett fizetési mód.
A ténylegesen elérhető fizetési módok a rendelés leadásakor láthatók.
A fizetés akkor minősül teljesítettnek, amikor az összeg a Szolgáltatóhoz vagy a Szolgáltató által igénybe vett fizetési szolgáltatóhoz sikeresen beérkezik.
Sikertelen fizetés esetén a Szolgáltató nem köteles a rendelést teljesíteni.
16. SZÁMLÁZÁS
A Szolgáltató a vásárlásról számlát állít ki a vonatkozó jogszabályok szerint.
A vásárló köteles a számlázási adatokat pontosan megadni.
A hibásan megadott számlázási adatokból eredő következményekért a vásárló felel.
A számla elektronikus úton is kiállítható és továbbítható.
17. SZÁLLÍTÁS
A Szolgáltató a rendeléseket a weboldalon elérhető szállítási módok szerint teljesíti.
Lehetséges szállítási módok lehetnek különösen:
- házhozszállítás;
- csomagpont;
- csomagautomata;
- futárszolgálat;
- egyéb logisztikai partner.
A szállítási díj és a várható szállítási idő a rendelési folyamat során kerül feltüntetésre.
A szállítási idő tájékoztató jellegű, kivéve, ha a Szolgáltató kifejezetten garantált szállítási időt vállal.
A Szolgáltató nem felel olyan késedelemért, amely a futárszolgálat, logisztikai partner, hibás címadat, sikertelen kézbesítés, vis maior vagy a vásárló mulasztása miatt következik be.
18. KÉZBESÍTÉS
A vásárló köteles olyan szállítási címet megadni, ahol a küldemény átvétele biztosított.
A vásárló köteles figyelemmel kísérni a kézbesítési értesítéseket, csomagkövetési információkat és a futárszolgálat megkereséseit.
Sikertelen kézbesítés, át nem vett csomag vagy hibás címadat esetén a Szolgáltató jogosult a felmerült többletköltségeket a vásárlóra hárítani, amennyiben ezt jogszabály nem zárja ki.
Utánvétes rendelés át nem vétele esetén a Szolgáltató jogosult a ténylegesen felmerült szállítási, visszaszállítási és kezelési költségek megtérítését követelni.
19. KOCKÁZAT ÁTSZÁLLÁSA
Fogyasztói vásárlás esetén a termék elvesztésének vagy sérülésének kockázata akkor száll át a vásárlóra, amikor a vásárló vagy az általa megjelölt harmadik személy a terméket átveszi.
Ha a vásárló saját maga által választott, a Szolgáltató által fel nem ajánlott fuvarozót vesz igénybe, a kockázat a termék fuvarozónak történő átadásakor száll át a vásárlóra.
20. A TERMÉK ÁTVÉTELÉNEK ELLENŐRZÉSE
A vásárlónak javasolt a csomagot átvételkor ellenőrizni.
Amennyiben a csomag sérültnek tűnik, javasolt fotót készíteni:
- a külső csomagolásról;
- a sérülésről;
- a szállítási címkéről;
- a termékről.
Sérült, hiányos vagy téves teljesítés esetén a vásárló köteles a problémát ésszerű időn belül jelezni az info@gummli.hu e-mail-címen.
21. ELŐFIZETÉSES VAGY ISMÉTLŐDŐ RENDELÉSEK
Amennyiben a webáruházban előfizetéses vagy ismétlődő rendelési konstrukció elérhető, a vásárló a kiválasztott előfizetési csomag szerint rendszeres időközönként kapja meg a terméket.
Az előfizetés részletei a rendelési folyamat során kerülnek feltüntetésre, különösen:
- előfizetési csomag;
- termék mennyisége;
- fizetési gyakoriság;
- szállítási gyakoriság;
- következő terhelés időpontja;
- lemondási vagy módosítási lehetőségek.
Az előfizetés megrendelésével a vásárló hozzájárul ahhoz, hogy a kiválasztott fizetési módon az előfizetés díja ismétlődően terhelésre kerüljön.
Az előfizetés a jövőbeni terhelésekre vonatkozóan lemondható:
- vásárlói fiókban;
- előfizetéskezelő felületen;
- vagy e-mailben az info@gummli.hu címen.
A lemondás nem érinti a már feldolgozott, becsomagolt, futárnak átadott vagy kiszállítás alatt álló rendeléseket.
Ha az előfizetés díja már levonásra került, de a rendelés még nem került átadásra a futárszolgálatnak, a vásárló haladéktalanul kérheti a rendelés megállítását. A Szolgáltató megvizsgálja, hogy a rendelés még törölhető-e.
22. AKCIÓK, KEDVEZMÉNYEK ÉS KUPONOK
A Szolgáltató időszakosan akciókat, kedvezményeket, kuponokat, csomagajánlatokat vagy promóciókat biztosíthat.
A kedvezmények feltételeit a weboldalon vagy az adott kampányban tüntetjük fel.
A kedvezmények készlethez, időtartamhoz, minimális rendelési értékhez, termékkörhöz vagy más feltételhez köthetők.
A kuponok készpénzre nem válthatók.
A Szolgáltató jogosult megtagadni vagy törölni a kedvezmény alkalmazását, ha az nyilvánvalóan technikai hiba, visszaélés, jogosulatlan felhasználás vagy a kampányfeltételek megsértése miatt került alkalmazásra.
23. AJÁNDÉK TERMÉKEK
Egyes rendelésekhez ajándék termék, ingyenes kiegészítő vagy promóciós termék kapcsolódhat.
Az ajándék termék feltételeit a weboldal vagy az adott promóció tartalmazza.
Teljes rendelést érintő elállás esetén az ajándék terméket is vissza kell küldeni.
Ha az ajándék termék nem kerül visszaküldésre, sérült, használt, hiányos vagy felbontott állapotban kerül visszaküldésre, a Szolgáltató jogosult annak feltüntetett vagy arányos értékét a visszatérítésből levonni, amennyiben ezt jogszabály nem zárja ki.
24. 14 NAPOS ELÁLLÁSI JOG
Fogyasztónak minősülő természetes személy vásárló jogosult a termék átvételétől számított 14 naptári napon belül indokolás nélkül elállni a vásárlástól.
Az elállási jog részletes szabályait a weboldalon elérhető Visszaküldési, elállási és visszatérítési szabályzat tartalmazza.
A Gummli étrend-kiegészítő fogyasztásra szánt, zárt csomagolású termék. A termék csomagolásának, tasakjának, fóliájának, biztonsági zárásának vagy higiéniai lezárásának felbontása után a termék egészségvédelmi és higiéniai okból indokolás nélküli elállás keretében nem küldhető vissza.
Az elállási jog nem érinti a fogyasztót hibás teljesítés esetén megillető kellékszavatossági jogokat.
25. VISSZAKÜLDÉS ÉS VISSZATÉRÍTÉS
A visszaküldés és visszatérítés részletes feltételeit a weboldalon elérhető Visszaküldési, elállási és visszatérítési szabályzat tartalmazza.
Visszaküldési cím:
PUFFSIDE s. r. o.
4400 Nyíregyháza, Bujtos utca 70.
Magyarország
Visszaküldés előtt javasolt kapcsolatba lépni az ügyfélszolgálattal az info@gummli.hu e-mail-címen, hogy a visszaküldés azonosítható legyen.
Utánvétes vagy portós csomagot a Szolgáltató nem vesz át.
26. HIBÁS TERMÉK ÉS KELLÉKSZAVATOSSÁG
Hibás teljesítés esetén a vásárlót a hatályos jogszabályok szerinti kellékszavatossági jogok illetik meg.
Hibás teljesítésnek minősülhet, ha a termék a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban meghatározott követelményeknek.
Fogyasztói szerződés esetén a fogyasztó a jogszabályban meghatározott feltételek szerint kérhet különösen:
- kijavítást;
- kicserélést;
- árleszállítást;
- vagy végső esetben elállhat a szerződéstől.
Étrend-kiegészítő termék esetén nem minősül hibának különösen:
- a vásárló szubjektív ízlésbeli elégedetlensége, ha a termék egyébként hibátlan;
- a nem megfelelő tárolásból eredő minőségromlás;
- a vásárló általi felbontás, szennyezés, hőhatás, nedvesség vagy sérülés miatt bekövetkező elváltozás;
- a termék rendeltetésellenes használata;
- a csomagoláson vagy termékleírásban szereplő figyelmeztetések figyelmen kívül hagyása.
A szavatossági igény bejelentéséhez a vásárló köteles kapcsolatba lépni az ügyfélszolgálattal az info@gummli.hu e-mail-címen, és lehetőség szerint megadni:
- rendelési számot;
- vásárló nevét;
- probléma leírását;
- fotót a termékről;
- fotót a csomagolásról;
- egyéb releváns bizonyítékot.
27. TERMÉKFELELŐSSÉG ÉS HASZNÁLATI FELELŐSSÉG
A vásárló felelős azért, hogy a terméket rendeltetésszerűen, a csomagoláson és termékleírásban szereplő előírásoknak megfelelően használja.
A Szolgáltató nem felel olyan kárért, egészségügyi problémáért vagy egyéb következményért, amely abból ered, hogy a vásárló:
- az ajánlott napi mennyiséget túllépi;
- a figyelmeztetéseket figyelmen kívül hagyja;
- allergia, betegség, gyógyszerszedés, terhesség vagy szoptatás esetén nem konzultál szakemberrel;
- a terméket gyermekek számára elérhető helyen tárolja;
- a terméket nem megfelelően tárolja;
- a terméket rendeltetésellenesen használja.
A termék nem helyettesíti a változatos, kiegyensúlyozott étrendet és az egészséges életmódot.
28. PANASZKEZELÉS
A vásárló panaszát az alábbi elérhetőségen teheti meg:
E-mail: info@gummli.hu
Postázási és ügyintézési cím:
PUFFSIDE s. r. o.
4400 Nyíregyháza, Bujtos utca 70.
Magyarország
Székhely:
PUFFSIDE s. r. o.
Kuzmányho 1191/43
040 01 Košice – mestská časť Staré Mesto
Szlovákia
A panaszokat kivizsgáljuk, és a vonatkozó jogszabályok szerint megválaszoljuk.
A panaszban javasolt feltüntetni:
- vásárló neve;
- rendelési szám;
- e-mail-cím;
- panasz részletes leírása;
- érintett termék;
- vásárló által kért megoldás;
- rendelkezésre álló bizonyítékok.
29. FOGYASZTÓI JOGVITA
Amennyiben a fogyasztói jogvita a Szolgáltatóval közvetlen egyeztetés útján nem rendezhető, a fogyasztó jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez, fogyasztóvédelmi hatósághoz vagy bírósághoz fordulni.
A Szolgáltató a fogyasztói jogviták rendezése során a vonatkozó jogszabályok szerint együttműködik.
Mivel a Szolgáltató szlovák székhelyű vállalkozás, fogyasztói ügyben illetékes lehet a szlovák fogyasztóvédelmi vagy kereskedelmi felügyeleti hatóság is.
Magyarországi fogyasztók panasszal fordulhatnak magyarországi fogyasztóvédelmi szervekhez, békéltető testülethez vagy bírósághoz is, a vonatkozó jogszabályok szerint.
Az Európai Unió online vitarendezési platformja 2025. július 20-tól megszűnt, ezért a Szolgáltató a korábbi ODR-platformra mutató panaszbenyújtási lehetőséget nem tünteti fel.
30. FELELŐSSÉG KORLÁTOZÁSA
A Szolgáltató a webáruház működtetése során törekszik a pontos, biztonságos és folyamatos működésre, azonban nem garantálja, hogy a weboldal minden időpontban hibamentesen vagy megszakítás nélkül elérhető.
A Szolgáltató nem felel különösen:
- internetkapcsolati hibákért;
- Shopify vagy más külső szolgáltató rendszerhibájáért;
- fizetési szolgáltató hibájáért;
- futárszolgálati késedelemért;
- vis maior eseményekért;
- a vásárló hibás adatmegadásából eredő károkért;
- a termék rendeltetésellenes használatából eredő következményekért;
- harmadik fél által okozott technikai hibákért;
- átmeneti készlethiányért;
- elírásokért, amennyiben azok nyilvánvalóak és nem befolyásolják a fogyasztó jogszabályon alapuló jogait.
A jelen rendelkezés nem korlátozza a fogyasztót megillető kötelező jogszabályi jogokat.
31. VIS MAIOR
Vis maiornak minősül minden olyan előre nem látható, a Szolgáltató ellenőrzési körén kívül eső esemény, amely akadályozza vagy késlelteti a szerződés teljesítését.
Ilyen lehet különösen:
- természeti katasztrófa;
- járvány;
- háború;
- hatósági intézkedés;
- sztrájk;
- közlekedési vagy logisztikai zavar;
- futárszolgálati rendszerhiba;
- energiaellátási vagy internetes szolgáltatás kimaradása;
- Shopify, fizetési szolgáltató vagy más külső szolgáltató jelentős hibája;
- beszállítói késedelem;
- vámkezelési vagy importprobléma, ha ilyen érintett.
Vis maior esetén a Szolgáltató nem felel a késedelemért vagy a teljesítés elmaradásáért, amíg az akadály fennáll.
32. SZELLEMI TULAJDON
A gummli.hu weboldalon található minden tartalom, ideértve különösen:
- márkanevet;
- logót;
- termékfotókat;
- grafikákat;
- szövegeket;
- termékleírásokat;
- ikonokat;
- dizájnt;
- arculati elemeket;
- videókat;
- reklámanyagokat;
- weboldalstruktúrát;
a Szolgáltató vagy jogosult partnerei szellemi tulajdonát képezi.
Ezen tartalmak másolása, módosítása, terjesztése, felhasználása, újraközlése, kereskedelmi célú használata vagy harmadik fél részére történő átadása a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül tilos.
33. FELHASZNÁLÓI TARTALMAK ÉS VÉLEMÉNYEK
A vásárló lehetőséget kaphat termékértékelés, vélemény, fotó, videó vagy egyéb tartalom beküldésére.
A vásárló kijelenti, hogy az általa beküldött tartalom:
- valós tapasztalaton alapul;
- nem sért jogszabályt;
- nem sért harmadik személy jogait;
- nem tartalmaz gyűlöletkeltő, becsületsértő, obszcén vagy jogellenes elemet;
- nem tartalmaz hamis állítást.
A vásárló a beküldött tartalommal kapcsolatban hozzájárulhat ahhoz, hogy azt a Szolgáltató marketing-, weboldal-, közösségi média- vagy reklámcélra felhasználja. Ilyen felhasználás esetén a részletes feltételeket külön hozzájárulás vagy kampányfeltétel tartalmazhatja.
A Szolgáltató jogosult a jogellenes, megtévesztő, sértő vagy nem releváns tartalmak eltávolítására.
34. HÍRLEVÉL ÉS MARKETINGKOMMUNIKÁCIÓ
A vásárló külön hozzájárulás alapján feliratkozhat hírlevélre, SMS marketingre vagy más marketingkommunikációra.
A hozzájárulás önkéntes, és bármikor visszavonható.
A hírlevélről a hírlevélben található leiratkozási linkkel vagy az info@gummli.hu e-mail-címen lehet leiratkozni.
A marketingkommunikációra vonatkozó részletes adatkezelési szabályokat az Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.
35. ADATKEZELÉS
A Szolgáltató a vásárlók személyes adatait a mindenkor hatályos Adatkezelési Tájékoztató szerint kezeli.
Az Adatkezelési Tájékoztató a gummli.hu weboldalon érhető el.
A webáruház Shopify-alapú rendszerben működik. A Shopify és a webáruház működéséhez kapcsolódó külső szolgáltatók adatfeldolgozóként vagy bizonyos esetekben önálló adatkezelőként kezelhetnek személyes adatokat, az Adatkezelési Tájékoztatóban foglaltak szerint.
36. SÜTIK
A weboldal sütiket, pixeleket és hasonló technológiákat használhat.
A sütik részletes szabályait az Adatkezelési Tájékoztató és/vagy a Cookie Tájékoztató tartalmazza.
A nem szükséges analitikai és marketing sütik használatához, amennyiben jogszabály előírja, a vásárló előzetes hozzájárulása szükséges.
37. KISKORÚAK
A webáruházban történő vásárlás főszabály szerint nagykorú személyek részére biztosított.
Kiskorú személy kizárólag törvényes képviselője hozzájárulásával vásárolhat.
Amennyiben a Szolgáltató tudomást szerez arról, hogy kiskorú személy törvényes képviselő hozzájárulása nélkül adott le rendelést, jogosult a rendelést törölni.
38. TILOS VISSZAÉLÉSEK
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy visszautasítsa vagy törölje az olyan rendelést, amely visszaélésszerűnek, csalárdnak vagy jogellenesnek tűnik.
Ilyen lehet különösen:
- hamis adatok megadása;
- más személy adatainak jogosulatlan használata;
- fizetési csalás;
- kuponnal való visszaélés;
- tömeges, automatizált rendelés;
- hamis visszatérítési igény;
- felbontott termék bontatlanként történő visszaküldése;
- valótlan hibabejelentés;
- korábbi át nem vett utánvétes rendelések ismétlődése.
Ez a rendelkezés nem korlátozza a fogyasztót megillető jogszabályon alapuló jogokat.
39. KAPCSOLATTARTÁS
A Szolgáltató a vásárlóval elsősorban elektronikus úton tart kapcsolatot.
A vásárló köteles olyan e-mail-címet és telefonszámot megadni, amelyen elérhető.
A Szolgáltató által küldött e-mailek, rendelés-visszaigazolások, számlák, szállítási értesítések és ügyfélszolgálati válaszok a vásárló által megadott e-mail-címre kerülnek kiküldésre.
A hibás e-mail-cím vagy telefonszám megadásából eredő következményekért a vásárló felel.
40. AZ ÁSZF MÓDOSÍTÁSA
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy jelen ÁSZF-et módosítsa.
Módosításra sor kerülhet különösen:
- jogszabályváltozás esetén;
- működési folyamat változása esetén;
- új fizetési vagy szállítási mód bevezetése esetén;
- új Shopify app vagy szolgáltató bevezetése esetén;
- termékkínálat változása esetén;
- előfizetéses rendszer bevezetése vagy módosítása esetén;
- fogyasztóvédelmi vagy adatvédelmi megfelelés érdekében.
A módosított ÁSZF a weboldalon történő közzététellel lép hatályba, kivéve, ha az ÁSZF más időpontot jelöl meg.
A módosítás a már leadott és visszaigazolt rendelésekre nem alkalmazható visszamenőlegesen, kivéve, ha a módosítás a vásárlóra nézve kedvezőbb, vagy jogszabály kötelező rendelkezése miatt szükséges.
41. ALKALMAZANDÓ JOG
A jelen ÁSZF-re és a webáruházban történő vásárlásokra elsősorban az Európai Unió alkalmazandó jogszabályai, valamint a Szolgáltató székhelye szerinti szlovák jog és a vásárló tartózkodási helye szerint kötelezően alkalmazandó fogyasztóvédelmi rendelkezések irányadók.
Magyarországi fogyasztók esetén a fogyasztót megilletik azok a kötelező fogyasztóvédelmi jogok is, amelyektől szerződésben a fogyasztó hátrányára eltérni nem lehet.
A jelen ÁSZF egyetlen rendelkezése sem értelmezhető úgy, hogy az korlátozná a fogyasztó kötelező jogszabályon alapuló jogait.
42. RÉSZLEGES ÉRVÉNYTELENSÉG
Amennyiben a jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelennek, jogellenesnek vagy végrehajthatatlannak minősül, az nem érinti az ÁSZF többi rendelkezésének érvényességét.
Az érvénytelen vagy végrehajthatatlan rendelkezés helyébe olyan jogszerű rendelkezés lép, amely a lehető legközelebb áll az eredeti rendelkezés gazdasági és jogi céljához.
43. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK
A jelen ÁSZF a gummli.hu webáruházban történő vásárlásokra és a weboldal használatára vonatkozik.
A vásárlás leadásával a vásárló kijelenti, hogy a jelen ÁSZF-et, az Adatkezelési Tájékoztatót, valamint a Visszaküldési, elállási és visszatérítési szabályzatot megismerte és elfogadja.
A jelen ÁSZF nem korlátozza a fogyasztót megillető, jogszabályon alapuló kötelező jogokat.
Kapcsolat:
PUFFSIDE s. r. o.
Weboldal: gummli.hu
E-mail: info@gummli.hu
Postázási, ügyintézési és visszaküldési cím:
PUFFSIDE s. r. o.
4400 Nyíregyháza, Bujtos utca 70.
Magyarország
Székhely:
PUFFSIDE s. r. o.
Kuzmányho 1191/43
040 01 Košice – mestská časť Staré Mesto
Szlovákia